Según el Instituto Andaluz de Mediación, 2013:
Pre mediación: Fase previa a la mediación propiamente dicha. En ella se crean las condiciones que facilitan el acceso a la mediación.
Mediación:
1. Presentación y normas. Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y los mediados, también se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediación.
2. Sesión informativa: Fse en la que las personas que son mediadas exponen su versión del conflicto con los sentimientos que le acompañan.
3. Aclarar el problema: Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos, los puntos de coincidencias y de divergencias del conflicto según cada parte.
Pre mediación: Fase previa a la mediación propiamente dicha. En ella se crean las condiciones que facilitan el acceso a la mediación.
Mediación:
1. Presentación y normas. Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y los mediados, también se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediación.
2. Sesión informativa: Fse en la que las personas que son mediadas exponen su versión del conflicto con los sentimientos que le acompañan.
3. Aclarar el problema: Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos, los puntos de coincidencias y de divergencias del conflicto según cada parte.
4. Proponer soluciones: Fase dedicada a la búsqueda de soluciones y a la evaluación de las mismas por las partes.
5. Llegar a un acuerdo: Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos. Estos han de ser equilibrados, específicos y posibles. También se suele dedicar un tiempo a consensuar algún procedimiento de revisión y seguimiento de los mismos.
Fuente: Mediacuerdo s.f.
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